Книга отзывов и предложений у приставов

Книга отзывов и предложений ведется в аппарате управления и структурных подразделениях территориальных органов ФССП России с целью учета мнения граждан и представителей организаций о качестве работы судебных приставов-исполнителей и иных должностных лиц территориальных органов ФССП России для оперативного принятия решений по устранению недостатков в организации работы.

Книга отзывов и предложений у приставов

Ведущийся экземпляр Книги хранится в специальном кармане на видном и доступном для граждан месте:

• в аппарате управления территориального органа ФССП России - в пункте пропуска граждан и представителей организаций;
• в структурном подразделении территориального органа ФССП России - в канцелярии.

Очередной экземпляр Книги, заблаговременно оформленный, хранится у руководителя территориального органа, руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России.

Ответственные должностные лица должны обеспечить свободный доступ к Книге граждан и представителей организации для внесения в нее отзывов и предложений, а также необходимые условия для внесения записей (оборудовать место для заполнения Книги, предполагающее наличие исправных стола, стула, письменных принадлежностей).

Запрещается требовать от гражданина или представителя организации, изъявившего желание сделать запись в Книге, документы или объяснение причин, вызвавших необходимость написания отзыва и предложений.

Лицо, ответственное за ежедневную проверку Книги в аппарате управления территориального органа ФССП России, - назначается руководителем территориального органа ФССП России.

Лицо, ответственное за ежедневную проверку Книги в структурных подразделениях территориального органа ФССП России, - назначается руководителем структурного подразделения территориального органа ФССП России.

С записями, оставленными гражданами или представителем организации в Книге, руководитель территориального органа, руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России знакомится по мере их внесения. Факт ознакомления удостоверяется собственноручной подписью с проставлением даты.

Руководитель территориального органа, руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России после рассмотрения внесенных в Книгу записей разбирается по существу вопроса и принимает необходимые меры по его разрешению.

С учетом характера отзыва или предложения его инициатору в необходимом случае направляется письменный ответ, о чем делается соответствующая запись в Книге. Копия ответа помещается в соответствующее номенклатурное дело по рассмотрению обращений граждан и представителей организаций (сообщений о преступлениях).

Работники ФССП России, осуществляющие проверку аппарата управления территориального органа ФССП России (структурного подразделения территориального органа ФССП России), проверяют состояние работы по рассмотрению отзывов и предложений и принятию по ним решений. Результат проверки заносится в Книгу.

Ведение не полностью заполненной в течение года Книги продолжается в следующем году, о чем делается соответствующая запись в Книге. По заполнении Книги она передается в архив, где хранится в течение трех лет.